Система, которая сама следит за базой
Раз в неделю (или чаще — по вашей выгрузке) ИЗК пересчитывает клиентскую базу, находит новые сигналы риска и роста — и присылает готовый список действий. Команда не участвует в процессе, только получает результат.
Сотни тысяч строк превращаются в несколько понятных действий
Продажи и заказы из 1С или Excel
Цикл, частота и поведение каждого клиента
Находим новые отклонения и определяем приоритет
Уведомление менеджеру, РОПу и собственнику
Периодичность пересчёта равна периодичности вашей выгрузки — раз в неделю или чаще, если готовы присылать данные чаще. Постоянной автоматической интеграции с 1С сегодня нет — это направление, куда мы идём.
Не только «кто уходит» — но и «кому предложить больше»
- Новые сигналы за неделю
- Клиенты, требующие внимания
- Выручка под риском
- Клиенты с запасом в корзине
- Категории для допродажи
- Потенциальная выручка сверху
Сравниваем новые закупки с индивидуальной нормой клиента, поэтому нужны четыре условия:
Если продажи разовые или в выгрузке нет состава заказа — систему не получится настроить: без пяти уровней данных ступени изменения клиента не отследить.
Получайте сигналы каждую неделю — и не теряйте деньги
Стабильный список, кому звонить сегодня, — вместо того чтобы узнавать об уходе клиента из отчёта по выручке. Перед подключением посмотрим структуру вашей выгрузки и скажем честно, если чего-то не хватает для пяти уровней сигналов.